Garantie & Retour
14 dagen proefslapen en 5 jaar garantie. Omdat we geloven in de kwaliteit van onze bedden.
14 dagen proefslapen
We snappen dat de keuze voor een nieuw bed belangrijk is. Daarom krijg je bij ons 14 dagen de tijd om thuis te ervaren of het bij je past.
Bestel je bed
Kies je favoriete model, maat en kleur. Wij bezorgen gratis tot in de slaapkamer.
Slaap er 14 dagen op
Neem de tijd om te wennen. We raden aan minimaal een week te slapen voordat je beslist.
Niet tevreden? Gratis retour
Neem contact op en we halen het bed gratis op. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Retourproces
Retourneren is bij ons eenvoudig en kosteloos. Zo werkt het:
Neem contact op
Mail of bel ons. We vragen kort naar je ervaring zodat we ons aanbod kunnen verbeteren.
Ophaalafspraak
We plannen een gratis ophaalmoment dat jou uitkomt. Je hoeft het bed niet zelf te verpakken.
Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde bed storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Voorwaarden proefslapen & retour
We willen het proefslapen voor iedereen mogelijk maken. Om die reden vragen we het volgende.
Gebruik altijd een matrasbeschermer of laken. Direct contact met huid, lotions of zweet maakt het bed niet meer geschikt voor doorverkoop of terugplaatsing.
Houd het bed in redelijke en hygiënische staat. Vlekken, scheuren of beschadigingen die het gevolg zijn van onjuist gebruik vallen buiten de proefperiode.
Gebruik het bed op een geschikt onderstel. Plaats het niet rechtstreeks op de vloer en gebruik geen ongeschikte lattenbodem die het materiaal kan beschadigen.
Eén retour binnen de proefperiode per huishouden. Daarna geldt de standaard garantieregeling.
Geen huisdieren op het bed tijdens de proefperiode. In lijn met algemene hygiëneregels voor matrassen.
Bij schade door onjuist gebruik kan een redelijke waardevermindering worden ingehouden van het terug te betalen bedrag. Geringe gebruikssporen zijn geen probleem en horen bij het proefslapen.
Het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen blijft onverminderd van kracht. Voor de volledige juridische bepalingen zie de algemene voorwaarden.
5 jaar garantie
Elk bed uit onze collectie wordt geleverd met 5 jaar garantie op fabricagefouten en materiaalgebreken.
Wat valt onder de garantie
- Doorligplekken (meer dan 2,5 cm inzakking)
- Scheuren in het materiaal
- Defecten aan frame of vering
- Fabricagefouten in de bekleding
Wat valt niet onder de garantie
- Normale slijtage en verkleuring
- Schade door onjuist gebruik
- Vlekken of geurvorming
- Gebruik op een ongeschikt onderstel
Nog vragen?
Bekijk onze veelgestelde vragen of neem direct contact met ons op.